Gwarancja:
Osoba prywatna - 24 miesiące
Warunki gwarancji - urządzenia do użytku domowego
A. WARUNKI UDZIELONEJ GWARANCJI
1. Gwarantem jakości urządzenia jest Kärcher Sp. z o. o., 31-346 Kraków,
ul. Stawowa 138-140. Gwarancja jest udzielona wyłącznie na urządzenia,
które zostały sprzedane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przez
Kärcher Sp. z o.o.
2. Kärcher Sp. z o.o. gwarantuje najwyższą jakość urządzenia produkcji
firmy Kärcher odpowiadającą właściwościom i przeznaczeniu określonym w
instrukcji obsługi.
3. Kärcher Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne
(materiałowe bądź produkcyjne) tkwiące w urządzeniu w okresie 24
miesięcy od daty jego sprzedaży.
4. Ze względu na nieprofesjonalny charakter urządzenia, gwarancja na
urządzenie jest udzielana wyłącznie konsumentowi, tj. osobie fizycznej,
która nabywa rzecz ruchomą w celu nie związanym bezpośrednio z
prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte w czasie nie
dłuższym niż 14 dni, licząc od daty dostarczenia reklamowanego
urządzenia do Sprzedawcy / Autoryzowanego Warsztatu Naprawczego (zwanego
dalej AWN) albo przesłania go do Serwisu Centralnego Urządzeń Domowych
Kärcher (zwanego dalej SCK).
6. Reklamowane w ramach gwarancji urządzenie winno być dostarczone do
sprzedawcy / AWN albo do SCK wraz z wyposażeniem standardowym, czyste, z
czytelną tabliczką znamionową, prawidłowo wypełnionym dokumentem
gwarancyjnym i dowodem zakupu.
7. Reklamowane urządzenie należy dostarczyć do Sprzedawcy / AWN / SCK. W
razie wysyłki należy odłączyć węże i złączki od urządzenia, usunąć
wodę, środki czyszczące, zapakować urządzenie i wyposażenie w odpowiedni
karton, zastosować wypełniacze dla ochrony urządzenia przez
uszkodzeniem, oznakować przesyłkę znakiem „ostrożnie szkło” i
„góra-dół”.
B. ODMOWA PRZYJĘCIA REKLAMACJI
AWN odmawia przyjęcia reklamacji tylko w przypadku:
• stwierdzenia użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją obsługi,
• dostarczenia urządzenia brudnego, urządzenia bez osprzętu standardowego, bez tabliczki znamionowej,
• stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź produkcyjna tkwiąca w urządzeniu,
• wady formalnej związanej z dokumentami sprzedaży urządzenia jak: niewypełniony dokument gwarancyjny, brak dowodu zakupu.
C. GWARANCJĄ JAKOŚCI NIE SĄ OBJĘTE WADY
1. Części, które przy zgodnej z zaleceniami eksploatacji podlegają
naturalnemu zużyciu przed upływem okresu gwarancji: wysokociśnieniowe
urządzenia czyszczące: osprzęt, zawory wysokociśnieniowe, ssawne,
przelewowe, uszczelniacze pompy, o-ringi, tłoki. odkurzacze, odkurzacze
piorące: osprzęt, filtry, uszczelki, pompka wody (zatarcie spowodowane
pracą na sucho, niewłaściwymi środkami czyszczącymi). parownice:
osprzęt, uszczelki, zawory. zamiatarki: szczotki zamiatające, osłony
gumowe komory szczotki, filtry, akumulatory.
2. Wady powstałe w wyniku uszkodzeń mechanicznych, termicznych lub chemicznych urządzenia i wyposażenia.
3. Uszkodzenia spowodowane wadliwą instalacją elektryczną Użytkownika, zalaniem podzespołów elektrycznych wodą.
4. Uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia.
5. Uszkodzenia powstałe wskutek stosowania innych chemicznych środków
czyszczących niż zalecane przez producenta dla danego typu urządzenia,
nie stosowania się do uwag eksploatacyjnych przy korzystaniu ze środków
chemicznych.
6. Uszkodzenia powstałe w wyniku: zasilania urządzenia
wysokociśnieniowego zanieczyszczoną wodą, niewłaściwym bądź
zanieczyszczonym paliwem, pracy z wykorzystaniem nieoryginalnych lub
niewłaściwych dla danego modelu części zamiennych i wyposażenia,
wykonywaniem napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione.
7. Uszkodzenia związane z brakiem zalecanych czynności konserwacyjnych – patrz instrukcja obsługi.
Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza
uprawnień kupującego wynikających z przepisów kodeksu cywilnego lub
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Adresy AWN (punktów serwisowych) w Polsce dostępne są na www.karcher.pl i pod numerami infolinii: 801 811 234, 12 639 71 05.
Serwis Centralny Urządzeń Domowych Kärcher (SCK): 31-346 Kraków, ul. Stawowa 140.
